｢お客様は神様｣がドイツ人にはありえない理由
https://toyokeizai.net/articles/-/273426?display=b
ドイツは、日本と同じく機械製造業が盛んな物づくり大国。このため日本企業からドイツに駐在員として派遣され、数年間にわたりこの国で働く人も多い。
ドイツは製造業のデジタル化（インダストリー4.0）など世界的に注目されるプロジェクトも進めているため、日本企業の関心は高まる一方だ。外務省によるとドイツには、2017年の時点で日系企業が1814社ある。これは欧州で最も多い数だ。世界全体で見ても7番目に多い。
このため、ドイツに長期滞在する日本人の数は年々増えている。例えばドイツ在住の日本人の数は、2013年から2017年までに22％増加した。
ミュンヘンに住む日本人の数は過去10年間で2倍に増えた。
日本の企業戦士たちはドイツ語の知識がなくても、会社の命令でいきなり住み慣れた日本社会からドイツへ送り込まれる。
日本と違って「客扱い」されない
ドイツへ転勤してきた日本人の多くは、小売店や飲食店の顧客サービスの悪さにショックを受ける。
私には彼らの気持ちがよくわかる。日本に比べるとドイツはサービス砂漠である。
おもてなしという観念はほぼゼロの国だ。
私はここに29年住んでいるので慣れているが、日本から初めて来た人が受ける衝撃には相当なものがあるはずだ。
日本では「お客様」としてまるで真綿にくるまれるように店員から優しく接してもらえるが、ドイツでは「客扱い」されないことがしばしばある。
最も目につくのは、商店やレストランでの店員の態度の悪さだ。
先日、あるドイツ料理店でお金を払うために財布の中を見ると、あいにく小額紙幣がない。
このため100ユーロ（約1万3000円）紙幣を出したら、店員に「こんな高額紙幣で払うなんて！」とすごい剣幕で怒られた。
日本ならば1万円札を出されて怒る店員はいないだろう。客のお金で支えられている店員が、お金を払う客を叱る。
大半の日本人は、度肝を抜かれるだろう。
ドイツでは、客が店員から待ちぼうけを食わされるのは日常茶飯事だ。手を挙げて店員の注意をひかなくては、いつまでも注文を取ってもらえない。
客が自分でメニューを取りに行くことも珍しくない。私は急いでいるときには、店員のところまで歩いていって、「注文を取ってもらえませんか」と催促する。
ジャップの奴隷とは大違いだよね アメリカでも100ドル札出したら店長呼んでゴチャゴチャする騒ぎにはなったわ
どんだけ使う奴いねぇんだよ
これマジだぞ
役所なんか典型的
日本では窓口の職員が書類の書き方とか丁寧に教えてくれるし
難しいこと聞いて分からなかったら奥からおっさん職員が出てきてくれる
ドイツでは「はい、書き方おかしいから出直してこい」で追い払われる
「教えてくれよ」ってお願いしても「専門家に頼め」で一蹴される
日本でも二郎がそんな感じだけど
お前ら発狂しながらフルボッコにするだろ？
労働時間の短い国
第1位 ドイツ 年間平均労働時間 1,356時間
第2位 デンマーク 年間平均労働時間 1,408時間
第3位 ノルウェー 年間平均労働時間 1,419時間
![ドイツでは日本と違って客が「客扱い」されず店員が客を怒ることや待たされることも日常茶飯事らしい [787811701]YouTube動画>8本 ->画像>1枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://imgur.com/UwYrQeG.jpg)
この前、相棒と二人で地方のインスパイア系に行ったんだけど、久々に酷かった。
ファーストの奴らが妙に仕切ってるんだよね。
水のおかわりを笑ったり、実力不足の人間のロット乱しに机を叩いたり。
で、俺らが大豚W全マシを頼むと、
ファースト陣が目を合わせて『あらら、素人が大なんかに手を出しちゃったよ』っぽい雰囲気。
しかも、小さい声で「残したらギルティなんちゃってｗ」とか言いやがる。
俺は相棒に「どうする？」 相棒「キレちゃったぞ、と」
実は俺ら本店でもファーストの経験があるんです。今はラス番が人材不足っていうか妙にハマってるんすけど。
でも、インスパイア系のファーストだからって下には見てません。ｼﾞﾛﾘｱﾝ is ｼﾞﾛﾘｱﾝの精神は大切だし。
ただ、奴らがやりすぎただけで。
けっこうパンチの効いた店で苦労したけど、ここのファーストの奴らを大外一気ですよ。あいつら呆然ｗ
ただ、相棒のペースもすごい。相棒っつっても、潰し潰される関係なんでライバルでもあるんです。
こっちも気合でスパートかけてなんとか引き分けでした。
これで相棒とは50戦25勝24負1引き分け（相棒が言うには50戦24勝24負2引き分け。このことでいつもケンカになる）
で、家に帰って2ちゃん見たら、『本店のラス番の人がうちのDQNファースト蹴散らし、ついでにすごいバトルしてた』とあった。
こらｗｗｗｗ誰だ書き込んだのｗｗｗｗ俺らは自由でいたいんだよｗｗｗ変なウワサ広めるなｗｗ
以上、チラ裏レポでした。頼むよホントに。
15番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です2019/05/13(月) 00:06:59.27
>>4
日本で2000円札使うより見ない
$50ですら使わない
ATMでおろしても全部$20札で出てくるし
何で両替だと普通に高額紙幣出してくるのか謎すぎる ドイツは抗議しないと動かない国
新車のベンツに不具合 抗議
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部品不良でも抗議しないとあとあとまで修理費を請求される？ フィリピンで旅行代理店の店員に英語の発音が変だからもっと勉強しろと怒られたな
プロダクトアウト精神の国だからなドイツは
ディーゼルの件然りBMW炎上の件然り
ドイツ語は何を言っても怒っているように聴こえるだけだろ
お客様は神様と言う歪んだミームに汚染されてるからな
雇われてるだけの店員が努力するなら客も努力すればもっと良くなるに決まってる
チン チャン チョン とかいう侮蔑が公然とおこなわれる国
一方日本では数百円の買い物で1万円を出してお釣りを崩そうとするお客様（神）
ドイツは抗議しないと動かない国
新車のベンツに不具合 抗議
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部品不良でも抗議しないとあとあとまで修理費を請求される？
そもそもベンツの修理費用は高いことでも有名
抗議しないあなたはそこにつけこまれる 抗議する勇気のないあなたは 日本車 にのるほうがよほど効率的で経済的
な生活を送れるだろう
一万円は使いにくいから５千円と二千円にしようと政府が提案したら
全力で発狂したのがジャップなので
100ユーロで支払いはかなり非常識な行為だろ。普通にカード使えよバカジャップ
そういやホテルの食堂で「おはようは？ おい、おはようの挨拶は？」って怒られたのもドイツだったな
マジでよくあるよ
ついでに言うと人種差別も割とよくある
と言っても「ジャップ死ねよ！！」とかそういう露骨なのじゃなくて、明らかに態度が違ったり、飲食店だとなかなか案内されないと思ったらあとから来た白人グループが先に案内されたりする程度のしょぼい差別だが
レストランで冷たくされるのは人種差別って事に気付けないと。
アジア人は一番舐められるから
>日本ならば1万円札を出されて怒る店員はいないだろう。
いたじゃん
ケンモメン「やっぱ欧米はしっかりしてるよな」
ケンモメン「ジャップは余裕がなさすぎる」
その癖いざ自分が当事者になると「俺は客やぞ！」
ネトウヨだった頃から自分を客観視出来ないのは変わってねえな
日本も昔は殿様商売の店が結構あったぞ
国鉄や郵便局も横柄だったし
接客業が低姿勢になったのはチェーン店がマニュアルを作ってからな気がする
ドイツ代表選手らが人種差別 優勝祝賀会でアルゼンチンを侮辱するパフォーマンス
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ファシズム化しやすいドイツ人の習性を覚えるべし チン チョン チャン と馬鹿にするドイツ人
ちなみに チンは日本の天皇の朕
皇族を公然と馬鹿にする国民性とは？
お金を払ってるのはこっちなのにな
何よりも金が大事だということをドイツ人はわかってないのか
＞日本ならば1万円札を出されて怒る店員はいないだろう。
そういえば先日タクシースレが伸びてたな
ドイツは抗議しないと動かない国
新車のベンツに不具合 抗議
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部品不良でも抗議しないとあとあとまで修理費を請求される？
そもそもベンツの修理費用は高いことでも有名
抗議しないあなたはそこにつけこまれる お客様は神様ですって商売人の心がけであって客が主張してええことちゃうからな
これやからコミュ障のどん百姓の末裔は嫌やねん
チン チャン チョン は差別用語です
チンは天皇の朕
いかがでしょうか？
チン チャン チョン とはなんなのか？
これでもあなたは黙ってベンツにのり続けるのでしょうか？
>>4
日本も1万円札廃止したらええよ
脱税も減るしね タクシーで支払いに使えない一万円札はオワコンだから発行するの辞めようとはならない
ジャップは本当に無能
イギリス、フランスもそんな感じだぞ
レストランにいっても呼んでもなかなかオーダーとりにこないし
平気で店に入ってから料理がでるまで1時間とかある
バーとかもカウンターはすぐにオーダーが通るけどテーブルはなかなか通らないからみんなカウンターから座っていくしな
>>9
日本の平均労働時間が月145時間くらいってちよっと信じがたいんだけど ジャップも昔はそうだろ
昭和から平成初期はこんなんいくらでもあった
俺らはそんな時代も生きてたわけだしこういうのに戻っても平気だな
いかがでしょうか？
チン チャン チョン の意味がわかったでしょうか？
上野だけど外人店員ばっかで結構そんな感じだわ
みんな愛想笑いないし雑
コンビニでの公共料金支払いで中国系の若いねーちゃんに舌打ちくらって凹んだ
ちゃんとこっちはへこへこしてるのに酷いわ
はした金で土下座をしない、させない
はした金で心にもない嘘をつかない、つかせない
先進国です
アジア人 には接客もしない
旧東独に比べれば全然マシ
>>60
それ回転率下がって店側も都合悪いだろ
さっさとオーダー取ってさっさと食わせてさっさと追い出すべきだ >>72
嫌ならよそいきなって感じだから気にしてないと思う。
第一店員が混んでいてもあくせく働かないからな ポーランド、ドイツに戦後賠償100兆円を請求方針
ギリシャ、ナチス占領で独への賠償請求方針可決
工場を抑え影で悪口を言いながら ドイツの工場とかし酷使
債務があることをいいことに残虐な言葉を浴びせかけるドイツ
一体何があった？
フランスが落ち着いたと思ったら、今度はドイツスクールかよ。
嫌儲マジで終わりじゃん。
アメリカもそんなものだろ
欧米はブルーカラーは働いてるだけマシなレベルだから
小さなスーパーから何も買わずに出て行く少年をレジに座ったババアが「おい、ポケットの中、全部だしな」と呼び止め、少年は黙って出すが小銭しか出てこない。ババアは「よし、帰っていいよ」と言ってレジ打ちを続ける。
ドイツの日常風景です。
フランクフルト空港が曲者て聞いたけどそれ以外も似たようなもんなのか
規則で決まっていること以外は一切しないんだな
客でも時間に1秒でも遅れたら対応しない
こういう連中が言うのは全く信用しない
行ってみれば普通の対応だろう
そもそも公平に対応してくれると思いこんでるのが日本お客様脳だろ
もしかしたら日本人が嫌いかもしれんぞ
ドイツだからじゃなくてアジア人だから だろ？
猛抗議したら勝てるし対応変わるのに
注文の下りはさいたるもの
20年前のベルリンにいたけどはこんな対応じゃなかったで
誰かいたんこれ
>>61
パートタイマーも含むから
ただそれにしてもメリケンより少ないのは意外だった 難民押し寄せてきてpegidaとかいうナチ党みたいな精力が台頭してきてるから最近は熾烈を極めるんだろ
労働条件とかで基本給から違うんだけどね
時短とか残業しない条件なら基本給ガンガン下げられる
別にいいでしょこれ、小銭で俺らをもてなせという客の方がいかれてる
金さえ出せばサービスを良くするということならさらにいい
だから二郎の店長が少し文句行っただけで
スレを何本も蒸発させるお前らにこの話題を語る資格はないよ。
スマホ見ながら食ってる客を怒鳴り散らして追い出す
この店の方針をどう思う？
食えそうもない量を注文する客にはタメ口で指導も入るぜ。
残せば大勢の客の前で罵詈雑言の嵐。
そういう接客が>>1なわけ。 お前らは二郎スレでは
客は金を払った神様なんだから何をやってもいい。
客の注文に文句をつけるなんて客商売失格とか
何十回も書き込んでるからな。
まあでも態度悪い店員いると客減るだろうな
俺は絶対行かなくなる
日本でも教習所や個人営業の自転車屋は客扱いしねーじゃん
下手に出るのはチェーン店だけ
ジャップランドでは常に上下関係を意識しないといけない
客が神様じゃなくなったら、今度は直ちに店が神様になって
気に入らない人間は扉ピシャされる
>>97
当たり前なんだがこの板の連中がそういう接客に一番厳しい。
ラーメン屋の店長が君にはそれは食べきれないとか
できる限り残さないようにしてくれと言っただけで
「店員はチンピラ！料理は豚の餌！」と
何年もネットに文句を書き続けるからな。 >>1
ドイツ北海沿岸の離島で日本人が料理店やってたんだけど、二人組のドイツ人がまずいってだけで金払いを拒否
その後バーで出会って支払いを要求したら、そのまま日本人殺されたわ
客は神様ってのもあれだけど、どいつの客はクズ タクシーの運転手はドイツ仕込みか。よく一万円札出すと怒ってるってスレ立つよな。
>>101
ネオナチ地域だしな
人種差別は根強いんだろう
中国人留学生殺害とかもあったし >>92
とりあえず俺は二郎スレなんて伸ばしてないし、そもそも店にすらロクに行ったことないから知らんがな
でも「店員が無愛想」なのと、「客の食い方にいちいちケチをつける」のって根本的に話が違うんじゃね？
食えそうもない量どうこうは客の方も頭悪いなと思うが、それでも「無愛想な店員はそんなことも言わない」と思うぞ
いちいち干渉するのがメンドクサイ(報酬の対象じゃない)から無愛想なんじゃないのかと 別にドイツだけじゃないし
日本も昔はここまでじゃなかった
消費者と労働者の力関係のバランスがちょっと狂いすぎてるんだよ、日本は
つーか海外じゃ結構普通。
ま、俺自身は怒られたことはないけど。
羨ましいなどこかの馬鹿が客は神と言ったのをさらに馬鹿が曲解しやがった
後はもう馬鹿の連鎖
>>2
この島の場合、労働環境の話以外にも
ジャップというサルがなんでも「上下」のマウンティング体質＋主体性皆無により
何かあるとすぐ「俺を馬鹿にしてるのか」という発想に直結する、というのまで絡んでくるからより面倒な形
これを直すのはジャップが滅びるまで無理だろうな うちは万札出されたら両替して出直してこいって言うことあるぞｗ
>>44
民間の小売でもけっこう横柄だったよな
教えない取り寄せない売らない知らない常連贔屓コンビニの店員がずっとガンつけてくるなんてちょくちょくあった
今は何でも買える、ニワカや一見さんにも教えてくれる 二郎は先行ってるんだな
それにくらべて・・・ジャップｗ
ドイツに限らず海外では店に入るときに客の方から挨拶しないと不審者判定されるし
海外だと日本人は挨拶もせず店入ってくると評判悪いし
ジャップランドでも昭和世代が死滅して外人がもっと増えればそうなるよ
>>44
今、昔の国鉄や郵便局の対応したら大炎上するなw 
