顧客を怒らせ、敵に回す覚悟
http://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00166/052200006/
「最近一番面白いと思っていることは何ですか」
5月15日の夕方、あるコンサルタントからこう聞かれ、答えに窮した。肩書きは「研究員」である以上、「こういう分野のこの動きが興味深い」という説明を期待されていたはずだが大した話ができなかった。
面白いかどうかは別にして最近一番驚いたことなら頭の中にはっきりあった。5月9日、筆者にとって大事件が起き、それ以降ずっと気にしていたのだが彼女には言いにくかった。
大事件の内容それ自体が衝撃であったし、事件の前日である8日に大事件と関わりがあるコラムを偶然書いていたことに我ながら驚いた。