楽天モバイル、3つのキャンペーンでポイント付与に漏れ
関口 聖2020年9月15日 12:25
楽天モバイルは、同社のキャンペーンで本来付与すべき楽天ポイントが、一部のユーザーにおいてポイントが不足、あるいは付与されていなかった事象があったとして、対象となるユーザーへ通知するとともに、9月15日付けでポイントを付与した。
ポイントの付与漏れがあったキャンペーンは、「【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入サポートキャンペーン」「【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入でポイント還元キャンペーン」「Rakuten UN-LIMIT移行申し込みでGalaxy A7本体代ほぼ全額ポイント還元」の3つ。このうち「【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入でポイント還元キャンペーン」は現在も実施中。
対象となったユーザー数は明らかにされていない。同社によれば、ポイントを付与する手続きのなかで、人為的なミスがあったことが原因としている。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1277054.html 色々見て回るようにってことなんどろうけどサービス小分けにしないで一本化してくれませんかね
>>3
担当者「うーんこいつはポイントなし！」
三木谷の社風なんだろうけど 6月頭にA7買って、8月末に付与されたのは事務手数料と紹介者コードの
約6000ポイント
本体分の17000も8月末だったらレノボのリーベイツ20%還元の日に間に合ってたのになあ
ちゃんと報告するだけマトモ
ドコモは隠ぺいしてたわけだし
>>9
最終チェックは人手でやるんだよ
給付金とかわらん >>9
英会話で印刷紙ベースじゃなきゃこんなに遅くならないだろ >>7
俺もまだだわ
手数料分のポイントだけなぜかもらえたが miniを6月頭に買った俺はまだ3300ポイントしかもらってない
後何貰えるんだっけ？
>>14
楽天リンク登録であと3千もらえるだろ
こっちも付与されてない 楽天LINK使用時の過剰請求ミスこないだあっばっかりなのにここの会社大丈夫なんかw
俺は逆に条件全部満たしてないのにポイント付与されたわw
日付が変わったときに楽天ポイントクラブ見たら本日大量のポイント付与云々という表示がてでたのにいま見たら消えてる
そしてポイントも付与されていない
そのうえLINKのほうもとっくに開通しているのに初期設定みたいな表示になってるし(これは更新の問題かも知れんが)
発信も受信もしてんだけど履歴消えてねぇだろうなぁ？
紹介ポイントは人によってわざと付与してないだろ
家族紹介したのに紹介ポイント入らんぞ
つかまだポイントついてねえぞ
どこにクレーム入れればいいんだ
前も同じことあっただろ
ポイントだけが売りなのにポイント付け忘れるとかわざとじゃね？
楽天ポイントクラブに問い合わせたら、ポイントは付いてないが楽天モバイルに聞いてくれって言われたぞ
俺も嫌儲に紹介コード貼りまくったのに一切ポイント来ないけど間違いじゃないのか
>>31
乞食が普通にレスしてて草
日本語喋れたんだ 3300円のポイントしかまだきてないな
三木谷おせーんだよ
だからコケるんだよ
1ポイントも来てないぞ
spuの＋1倍分は付与されてるのにどうなってるんだ糞三木谷
俺だけじゃなかったんだ。A7組だけど事務手数料ポイントしか入ってないわ。
俺だけじゃなくて安心した
はよ付与しろや残りの3000とa7分
開通の翌々月末とか長いんだよな
忘れさす作戦かと思うわ
問い合わせしてきたやつにだけ付与する作戦くさい
楽天モバイルアプリから
問い合わせたけど、
チャットが全然繋がらない。
まあ、月末付与なんだろうな。
5月下旬に申し込んで6月3あたりに
開通した。
ドコモがくそだからMNPしようかと思ったがやっぱりダメだなここはW
楽天モバイルMNO
ちょっと不真面目運営過ぎない
まったく新しいことをやっているのではなく
先人先例があるのだからさぁ
コロナで注文増えすぎてサーバーとかサービスの増強が追いつかない感じか
＞人為的なミスがあったことが原因としている。
嫌がらせか
付与漏れは色んなスレで紹介コード貼った古事記が悪い
そりゃ一つのコードから何人も招待してたら向こうも付与止めるわ
楽天モバイルサービス開始直後に契約して
3300ポイントはきたけど結局3000ポイントの方はきてないんだよな
これきてる奴いるの？
>>50
紹介ポイントのこと？
あれ、紹介側が上限5人までで
被紹介者はそれで打ち止めみたいな
規約がコソーリ追加されたとかで。
自分もまとめサイトの紹介コードを
入れたけど入ってないな… ポイントが来るかどうかはポイントが来た時にわかりまぁす＾＾
とかやってるから本当に来るのか不安だよな
>>51
いや紹介じゃないやつ
もう半年近く前で何のポイントかすら忘れたわ >>54その屈辱わかってるのに契約しちゃったよ～正月前後だったよな
まだ許して無いぜ
モバイルの方クエストきっちりやってんのにもちろん貰えてないぜ
7月開通だけどな >>57まじで？7500は貰えるはずなのに問い合わせてもないけど音沙汰なしだぜいつものように >>61
春ぐらいに初期組の一年が終わるから
そいつらがなんか探すと思う linkアプリ廃止してくれ
MVNOみたいな面倒なもんいらん
>>52Q&Aにまじでそう書いてるからおどろきだわｗ >>50
俺も3300ポイントのみでRakuten Linkを使ったら3000ポイントっていうのはきてない。 >>65
チェックできるコーナーみたいなの作ればいいのに
アレ、アホすぎて笑ったわ >>66
お申し込み月の3カ月後末日までに、「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信をそれぞれ1回以上利用
「Rakuten Link」ご利用が確認された月の翌々月下旬ごろまでに付与いたします。
やべえ条件満たしてなかったわ…3000pt損した >>69
え？そんな条件あった？アクティベートすりゃいいんじゃないの？ 楽天ポインヨ祭りのポイント
返ってきてないんだけど・・・
言わないと返って来ないの？
>>72
7月くらいから条件がついたみたい。
後出しジャンケンで、それ以前の人にもポイント付かない
詐欺だね！！ 先月もらたよ
![【悲報】楽天モバイル「すまん、ポイント付与し忘れてたわｗ」 キャンペーンのポイント付与に漏れ [637618824]YouTube動画>1本 ->画像>1枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://i.imgur.com/ORdmaDE.jpg)
iPhoneなんだが3月申し込みでサービス開始直後から使っているがまだ来ない
楽天Linkが出たのが7月だから今月末か？
>>76
ええ…損してないけどクソ回線でイライラした分マイナスやん。 >>76
4月組だけど、それでポイントつかなかったのか
最初からそういう条件ならいいけど、
後だしとか糞だな、楽天 >>78
楽天LINK出たの７月ってどういう意味？
電話開通って意味？
申込みしてから２ヶ月以内じゃないと無効じゃなかったっけ？ >>78
楽天LINK出たの７月ってどういう意味？
電話開通って意味？
申込みしてから２ヶ月以内じゃないと無効じゃなかったっけ？ >>84
条件がついたのがだよ。それ以前はLink使わないとダメってのはなかった。当然7月以前の契約者は使ってなくてもいいってことまで書いてあったよ 6月ってスタートボーナスやってなかった？
スタートボーナスに参加してから契約＞数日後に開通＞
届いたスマホからスタートボーナス画面にアクセスしたら
1000ポイント獲得！みたいな表示があったんだけど
いつの間にか消えてる
家族分も同じように参加したけど6月中旬に開通作業したのに
7月頭開通ってことになっててそもそもボーナスもらえなかった
結局、ミキダニはこんな詐欺ばっか
>>88
だよね。自分は6月組だけど
「アクティベートうんぬん」
だけだから、楽天リンクにログイン
するだけ。
後出しで変な条件つけるの
むかつくな。ぼっちの
人だっているのに。
今までも楽天はそうだった。 >>50
いまさらだけど今月末までに付与予定だよ
条件は変更前だからリンクでアクチするだけでいい 紹介ポイント付かない人は店頭契約じゃない？オンライン契約の紹介分は付いてるが、18歳未満の家族に紹介した店頭契約分がつかない。Twitterや他のスレでも同様の報告があった。
ワイの楽天モバイルのアクチ分3000Pもまだ来てへんわ
やっと今日miniが届く
もうどうでも良くなってる
>>95
うちも今日来る
すぐ開通して通話とメール使って解約すればええんか？ >>96
そうだけど、一年間使えるのに
もったいなくね？
せめて10ヶ月は使わん？
SMS認証もサブとして
使えるからあると便利だと思う。
ただ、一年後は解約が殺到して
繋がらないとか言われているから
それはそれで正しいかも。 三木谷っていつもこんなだよな
だから利用したくない
忘れないようにカレンダーに
書いてヤフーリマインダーにも
登録するとかした方がいいね。
2ヶ月前に解約で余裕を持って。
その頃には延長キャンペーンとか
やりそうだけど、罠がありそうで…
A7の分まだ来てないな
問い合わせないとダメか…面倒だなあ
ああそれで3000pt来てなかったんだな。って思ったけどこれはまた別なのか
いつ付くねん
